1. *Mengukur tingkat kepuasan masyarakat*: Mengetahui seberapa puas masyarakat terhadap layanan pendidikan yang diberikan oleh Dinas Pendidikan.

2. *Mengidentifikasi kebutuhan masyarakat*: Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap layanan pendidikan.

3. *Meningkatkan kualitas layanan*: Menggunakan hasil survei untuk meningkatkan kualitas layanan pendidikan dan memenuhi kebutuhan masyarakat.

4. *Meningkatkan akuntabilitas*: Menunjukkan komitmen Dinas Pendidikan dalam meningkatkan akuntabilitas dan transparansi layanan.

5. *Mendukung perencanaan strategis*: Menggunakan hasil survei untuk mendukung perencanaan strategis dan pengambilan keputusan di Dinas Pendidikan.

Dengan demikian, survei kepuasan masyarakat dapat membantu Dinas Pendidikan untuk meningkatkan kualitas layanan dan memenuhi kebutuhan masyarakat.